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筹建于2007年，成立于2009年，
深耕冷链16年
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冷库故障客户报修途径单一，服务范围受地域约束性太强服务保障不高
需要维修的工单进程到到哪一步，如何让客户实时了解工单进度
故障原因如何查明，维修方案是否得当，维修的质量上级怎么监管
承诺的快速响应时间如何保证，解决问题的高效方案怎么落实
维修配件没有库存或缺或，调配的周期太长，严重影响冷库的正常运行
没有冷库设备配件维修历史记录表，年久设备查询工作缺少数据支持
维修工程师技术水平参差不齐，技术能力没有形成强大的知识库
对售后技术的人员能力、服务态度、效率等问题没有系统体系的考核标准
客户报修渠道单一冷库故障客户报修途径单一，服务范围受地域约束性太强服务保障不高
报修进度跟进困难需要维修的工单进程到到哪一步，如何让客户实时了解工单进度
维修质量难以监管故障原因如何查明，维修方案是否得当，维修的质量上级怎么监管
派工效率难以保障承诺的快速响应时间如何保证，解决问题的高效方案怎么落实
设备配件库存难调配维修配件没有库存或缺或，调配的周期太长，严重影响冷库的正常运行
维修记录难以溯源没有冷库设备配件维修历史记录表，年久设备查询工作缺少数据支持
技术经验不足难以传承维修工程师技术水平参差不齐，技术能力没有形成强大的知识库
绩效考核缺少体系对售后技术的人员能力、服务态度、效率等问题没有系统体系的考核标准
亚虎娱乐自主研发独有售后管理系统，支持终端设备远程报警、小程序端处理、流程化数据监管等特殊功能，让故障报修先人一步，本系统采用移动端和Saas云平台组成，打破传统繁杂的报修方式，实现系统故障及参数异常故障预警及报修，解决冷库行业存在的报修难、统计难、管理难等问题。
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